Aide
Questions fréquentes.
Pour une situation particulière, un conseiller vous répond directement par téléphone ou WhatsApp.
Documents
Facture et reçu sont émis dès la confirmation du paiement. Les billets sont transmis lorsque le dossier est finalisé auprès de l'organisateur, généralement quelques jours avant l'événement. Vous pouvez demander un renvoi par e-mail depuis votre espace.
Paiement
Oui. Nous acceptons Mobile Money, la carte bancaire (Visa, MasterCard) via CinetPay, ainsi que le virement bancaire. Au-delà de 1 500 000 FCFA, le règlement se fait par virement, avec instructions transmises par e-mail.
Réservation
Choisissez votre événement, sélectionnez la zone de placement et la quantité, puis validez. La réservation est possible sans créer de compte, mais un compte vous permet de suivre vos dossiers et de retrouver vos documents à tout moment.
Support
Oui. Notre service visa vous accompagne dans la constitution et le suivi du dossier pour la plupart des destinations. Signalez-le au moment de la réservation afin que nous anticipions les délais.
Conciergerie
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous : un conseiller revient vers vous sous 24 heures ouvrées.