Aide et suivi de commande
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Votre numéro de commande (CP-XXXXXX) ou l'e-mail de votre compte.
Questions fréquentes
Ouvrez la fiche d'un événement, choisissez « Choisir mes places », puis la catégorie et le nombre de billets. Il reste deux étapes : vos coordonnées, puis le paiement. Le billet s'ajoute ensuite à « Mes billets ».
Dans « Mes billets », depuis le menu ou l'onglet Billets sur mobile. Chaque billet y affiche l'événement, la date, la catégorie et son numéro de commande. Pour certaines catégories, l'émission se fait sous 24 heures ; votre conseiller vous tient informé.
Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave et la carte bancaire. Au-delà de 1 500 000 FCFA, le règlement se fait par virement bancaire. Les prix sont fixés en FCFA ; l'affichage en euros ou en dollars n'est qu'une conversion indicative.
Oui, depuis le billet dans « Mes billets » : transférez-le à un proche ou mettez-le en vente dans la revente entre clients. Vos annonces se suivent ensuite dans « Mes ventes ».
Chaque accès vient d'un circuit officiel, et aucune place n'est mise en vente avant confirmation ferme auprès de l'organisateur ou du fournisseur.
Les conditions d'annulation dépendent de l'organisateur de chaque événement. Écrivez à votre conseiller avec votre numéro de commande : il vous indique ce qui est possible pour votre billet.
Oui : vols réguliers ou privés, assistance aéroport à Abidjan, assistance visa, hôtel et transferts. Un package réunit tout autour d'un événement ; pour le reste, un conseiller compose le séjour avec vous.
Utilisez le suivi de commande sur cette page avec votre numéro (format CP-XXXXXX) ou l'e-mail de votre compte. Si elle n'apparaît pas, écrivez à un conseiller avec ce numéro.